1) 培训调研：

通过与企业相应人员的访谈、或问卷调查，了解企业的培训需求、培训目标、及受训人员的状况。通过对调研内容的分析，有针对性地进行培训课程的设计。

2) 培训设计：

依据培训调研，紧密结合企业的培训需求，对培训的课程体系、课程内容、培训方式、培训管理、培训的效果评测进行系统的培训设计，以确保达成培训的预期目标。

3) 培训实施：

按培训设计及计划开展各项培训活动。

4) 培训评测：

在培训过程中和培训结束时，对培训的效果进行评测，一是对培训师的评测，检测培训师的授课状况；二是对受训人员的评测，对培训的收效予以检测，通过有效的过程控制，保证培训目标的实现。

5) 效果监控：

针对受训人员的岗位状况，与企业共同确定受训人员的工作改善、目标提升，共同督导、检查受训人员的行动转化，以确保培训的时效性。